Чарджбек и процедура его инициирования

Скажите, что вы делаете перед тем, как начать сотрудничество с брокером? Изучаете его условия, сравниваете с другими компаниями и читаете реальные отзывы Форекс. Но как бы ни был надежен брокер, всегда существует вероятность его банкротства или невыполнения обязательств. Когда обращения в службу поддержки остаются без внимания, регулятор игнорирует претензию, а судебные инстанции отказываются рассматривать иск, остается последний шанс вернуть хотя бы часть денег — чарджбек.

Чарджбек: как вернуть свои деньги в случае ошибки

Термин чарджбек применим к любого рода финансовым операциям, включая взаимоотношения с брокером. Процедура представляет собой возврат (частичный возврат) денег без решения суда или исполнительной службы. Исполнителями чарджбека выступают платежные системы Visa и Mastercard, потому вернуть деньги можно только при условии пополнения депозита через эти системы. Электронные кошельки анонимны, потому на них вернуть деньги невозможно.
Процедура чарджбека сложна — ей всячески препятствуют банки, обслуживающие брокера (часто расположенные в другой стране). В соответствии с международными правилами обеспечения платежей они могут попасть под штрафные санкции, если будет доказано, что брокер неблагонадежен. По реальным отзывам Форекс в среднем удовлетворяются около 20% претензий, из которых в 70% случаев удается вернуть только часть депозита. Длительность процедуры — 120-180 дней, срок инициации — не позднее 540 дней с момента пополнения депозита. Взыскание денег возможно только при наличии договора с брокером, в котором нарушен определенный пункт.

Порядок действий следующий:

• запрашиваем у банка-эмитента выписку по карточному счету, где будет виден факт перечисления депозита;
• получаем подтверждение у банка-эквайера, что деньги действительно поступали на счет брокера;
• распечатываем все скрины переписки со службой поддержки, свидетельствующие, что деньги брокер не вернет. Отправляем письмо брокеру с уведомлением о расторжении договора и просьбой о возврате средств;
• готовим пакет документов, список которых можно получить у представителей платежных систем.

Реальные отзывы о Форекс говорят о том, что вернуть деньги все-таки можно, если речь идет о суммах в несколько тысяч дол. США. Но сами брокеры, когда речь идет о массовых заявлениях о возврате, также препятствуют возврату. Показателен случай, когда брокер сам пошел в наступление, объявив о банкротстве. В этом случае на счета тут же накладывается арест и чарджбек становится невозможным.

Пополнить депозит легко — забрать свои деньги — сложно. Оценивайте благонадежность брокера перед пополнением депозита, проходите верификацию, читайте мнения о компаниях, например, Форекс отзывы от реальных профессиональных трейдеров.

Поделиться:

Читайте VBIZNESE.BY в Одноклассники | Вконтакте